Vi använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen på Isoleringsbutiken. Om du fortsätter att använda den här webbplatsen accepterar du användandet av cookies.
Jag förstår

Leverans och hämtning

Hemleverans

Leverans sker med lastbil till den angivna leveransadressen. Normal leveranstid är 2-7 arbetsdagar. Skulle någon produkt vara slutsåld kan leveranstiden bli längre, om så sker meddelas du om detta. Kontrollera försändelsen vid ankomst, skulle något saknas eller vara skadat, meddela oss snarast. Det är kundens ansvar att tillse att det finns någon på plats för att motta leveransen, eventuellt återtag av leveransen kommer att faktureras kunden i sin helhet. Mindre försändelser skickas i paket som ni hämtar ut hos ombud eller på terminal.

Isolering skall ej utsättas för fukt, därför rekommenderar vi att produkterna väderskyddas i samband med leverans.

Är leveransadressen svårtillgänglig för lastbil, meddela detta innan.

Fraktkostnad

Isolering är skrymmande och frakten blir till vissa postnummer hög, i synnerhet när enstaka paket beställts. Vi utvärderar konternueligt olika speditörer för att kunna erbjuda så förmånliga fraktpriser som möjligt. Är du intresserad av >30 paket isolering kan vi ibland leverera direkt från fabrik, ofta till ett förmånligare fraktpris. Önskar du offert på ett större parti isolering, hör av dig till info@isoleringsbutiken.se

Observera att funktionen som räknar ut fraktkostnaden är nyutvecklad och kan innehålla buggar som gör att ni inte får fram något fraktpris. Om så sker, hör av er så räknar vi fram ett pris manuellt.

Hämtning på våra lager

Det går utmärkt att, utan extra kostnad, själv hämta på våra lager. Vart vi lagerhåller produkterna framgår i informationen du finner under respektive produkt. Observera att vi inte har några fysiska butiker utan hämtning endast kan ske efter överenskommelse. Din beställning lägger du här på hemsidan och kryssar i "hämtning" under fraktalternativ.

Köpvillkor

Priser

Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms, 25%.

Betalning

Vi erbjuder kortbetalning direkt på sidan. Vid större beställningar eller om du är företagskund så erbjuds köp mot faktura, hör av dig till oss så lägger vi upp dig som kund.

Ånger- och bytesrätt

Ångrar ni ert köp gäller 14 dagars öppet köp, räknat från det datum ni mottagit varan. Önskar ni byta varorna mot andra kan detta ske inom 30 dagar. En förutsättning för ånger- och bytesrätten är att varorna är oskadade.

Retur

Innan ni sänder varor i retur skall ni ta kontakt med oss på info@isoleringsbutiken.se. Förpacka er retur väl så att varorna inte skadas i returfrakten.

Returadress:
Lösull i Väst AB

Johannelundsgatan 34

506 40 Borås

Returfrakten betalas av kunden.

Har vi skickat felaktiga varor så står vi för returfrakten.

Personuppgifter

Genom att lägga en order godkänner ni att vi lagrar era kunduppgifter. Era personuppgifter såsom adress, telefonnummer och mail sparas endast för att kunna expediera er order. Dessa uppgifter kommer under inga omständigheter lämnas vidare till tredje part om inte detta krävs för att kunna expediera er order, exempelvis då en extern speditör används för leverans. 

Våra mail- hemsideservrar ligger hos stora etablerade leverantörer och all trafik mellan besökare och sidan krypteras med hjälp av SLL-certifikat. 

Personuppgifterna vid kortbetalning sparas generellt i 24 månader, detta för att kunna fullgöra våra förpliktelser vid en eventuell reklamation. Själva kortuppgifterna hanteras och sparas inte av oss utan korttransaktionen sköts via extern leverantör. Vid fakturaköp används personuppgifterna för att göra en kreditprövning. Vid fakturaköp sparas kunduppgifterna i vårt faktureringsprogram. Önskar ni att vi raderar era uppgifter efter leverans kontaktar ni oss på info@isoleringsbutiken.se.

Vi avråder från att skicka personuppgifter via mail till oss. 

Dataskyddsombud är drätseldirektören på Lösull i Väst AB.   

Kakor

Kakor (cookies) är data som lagras lokalt på din dator, surfplatta eller telefon. 

Vi använder oss av kakor för att skapa en så bra användarupplevelse som möjligt, exempelvis använder varukorgen kakor för att hålla reda på vad ni lagt i den. Vidare så används kakor för att vi skall kunna tillgodogöra oss användarstatistik med hjälp av Google Analytics. 

I er webläsare kan ni radera de kakor som finns sparade. Ni kan även i er webläsare hindra lagrande av kakor för ovanstående ändamål. Detta kan dock medföra websidan inte fungerar som det är tänkt. 

Tvister

Lyckas vi inte lösa en eventuell uppkommen tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Vi har begränsad bemanning under sommaren. Räkna därför med något längre svars- och leveranstider. Beställ i god tid så att ditt projekt inte avstannar!